Privacidade e os seus dados
Quem controla os seus documentos, como são guardados e protegidos, que subcontratantes ulteriores usamos, durante quanto tempo guardamos os dados e como eliminar a conta.
Os seus documentos são seus
Relativamente aos documentos, digitalizações e modelos que carrega, você é o responsável pelo tratamento e o DocuTract atua como seu subcontratante: tratamos esse conteúdo apenas para prestar o serviço e apenas de acordo com as suas instruções. O nosso Acordo de Tratamento de Dados rege isso na íntegra, e a Política de Privacidade explica o que tratamos e porquê.
Como os seus ficheiros são protegidos
- Encriptados em trânsito, guardados em armazenamento privado. Os ficheiros circulam apenas por uma ligação encriptada (HTTPS) e são guardados em armazenamento privado, acessível apenas através de ligações de curta duração e de âmbito limitado.
- Só o seu espaço de trabalho os pode abrir. Os documentos e os modelos pertencem a um espaço de trabalho; os outros espaços de trabalho não os conseguem ver.
- Nunca vendidos, nunca usados para treinar modelos. Não vendemos nem partilhamos o seu conteúdo, e ele nunca é usado para treinar quaisquer modelos de IA.
Subcontratantes ulteriores
Para realizar a extração e prestar o serviço, recorremos a um pequeno conjunto de subcontratantes ulteriores:
- extração por IA/OCR;
- autenticação e armazenamento de ficheiros;
- renderização de PDF;
- um processador de pagamentos;
- análise estatística mediante consentimento.
A lista atual, com as regiões em que cada um trata os dados, está no DPA.
Documentos que os seus clientes enviam
Quando um cliente carrega ficheiros através de uma ligação de recolha, aceita primeiro que os ficheiros sejam lidos automaticamente para preencher um documento. Esses ficheiros passam a fazer parte do seu documento e são tratados exatamente como as digitalizações que você próprio carrega.
Conservação
Guardamos o seu conteúdo enquanto a sua conta estiver ativa. Se eliminar a sua conta, eliminamos ou anonimizamos os seus dados pessoais no prazo de 30 dias, exceto os registos que temos de conservar por motivos legais ou contabilísticos (como as faturas).
Os seus direitos
Pode aceder, corrigir, exportar ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento; a Política de Privacidade explica como.
Para eliminar a sua conta, abra Definições do perfil e use Eliminar conta. Se for proprietário de um espaço de trabalho com outros membros, transfira primeiro a respetiva propriedade.
Dúvidas
Para qualquer questão sobre privacidade a que esta página e a Política de Privacidade não respondam, escreva-nos a partir da página de contacto.