Perguntas frequentes

Ficheiros e formatos

Que formatos de ficheiro posso usar?

Os modelos são .docx (com {{placeholders}}) até 10 MB. As digitalizações que carrega para preencher um documento podem ser PNG, JPG ou PDF, e um documento pode ter várias páginas. Os documentos finais são produzidos em .docx e PDF.

Posso fotografar um documento com o telemóvel em vez de o digitalizar?

Sim. Uma fotografia nítida e bem iluminada funciona como uma digitalização. Quanto mais plana e nítida estiver a página, mais valores são reconhecidos com confiança elevada.

Reconhecimento

Qual é a precisão da extração?

O DocuTract lê as suas digitalizações com OCR e IA e mostra uma indicação de confiança em cada valor (elevada, média ou baixa), para que reveja sempre antes de gerar. Nada é definitivo até o confirmar no passo de revisão, e cada valor guarda uma nota do documento e da página de onde veio. Consulte Preencher um documento a partir de digitalizações.

Um valor foi mal reconhecido. E agora?

Clique nele no passo de revisão e escreva o valor correto. Fica marcado como editado, e o documento é gerado com o seu valor. Se reparar num erro depois de gerar, abra o documento, corrija o valor e prima Gerar novamente; gerar novamente por causa de um erro é gratuito.

Modelos

Tenho de marcar cada campo à mão no Word?

Não. Carregue um documento preenchido e a IA propõe-lhe os campos; mantém os que quiser. Consulte Criar um modelo a partir de um documento preenchido.

A minha fatura tem mais linhas do que o modelo. O que faço?

Nada de especial: se a tabela de itens do modelo estiver configurada como lista, acrescenta tantas linhas quantas precisar com Adicionar linha durante o preenchimento, e a tabela do documento cresce em conformidade. Se o seu próprio modelo tiver um número fixo de linhas, altere essa linha para marcadores {{items.name}}, {{items.qty}} … (ou crie de novo o modelo a partir de uma fatura preenchida e o assistente faz isso por si). Consulte Tabelas com um número variável de linhas.

Posso usar os modelos prontos tal como estão?

Foram feitos para serem usados tal como estão: os formulários oficiais são reproduzidos a partir dos atos que os aprovam, e os restantes documentos são escritos com base na lei. Ainda assim, cada negócio tem as suas circunstâncias, por isso, para tudo o que seja importante, peça a um advogado que verifique o resultado para o seu caso. Consulte Modelos prontos.

Alterei um modelo. O que acontece aos documentos que já fiz?

Nada. Cada documento mantém a versão do modelo com que foi criado, e pode ver essa versão na lista de documentos. Por isso, se um documento novo parecer diferente de um que fez há um mês, o modelo muito provavelmente mudou entretanto. Consulte Blocos condicionais e versões de modelos.

Quanto custa criar um modelo a partir de um documento preenchido?

Criar um modelo não gasta a sua quota de documentos: a quota só é gasta em documentos gerados. Os planos e as quotas estão descritos em Faturação e planos.

Conta e equipa

Que idiomas são suportados?

A interface, o centro de ajuda e os textos jurídicos estão disponíveis em muitas línguas europeias; o seletor de idioma na barra superior lista-as todas. Pode mudar de idioma a qualquer momento.

Posso trabalhar em equipa?

Sim. Os documentos e os modelos vivem num espaço de trabalho. O proprietário do espaço de trabalho pode convidar outras pessoas; todos os membros do espaço de trabalho partilham os seus modelos e documentos, enquanto os outros espaços de trabalho não os conseguem ver. A faturação e a quota mensal aplicam-se por espaço de trabalho.

O que conta para a minha quota?

Apenas os documentos gerados. Carregar digitalizações, o reconhecimento, criar modelos e gerar novamente depois de um erro são gratuitos. Consulte Faturação e planos.

Onde são guardados os meus documentos?

Os seus ficheiros são guardados em armazenamento privado e só são acessíveis através de ligações de curta duração e de âmbito limitado; só o seu espaço de trabalho os pode abrir. Consulte Privacidade e os seus dados e a Política de Privacidade para ter o quadro completo.

Ainda precisa de ajuda?

Vá à página de contacto e escolha a caixa de correio certa: Suporte aos utilizadores responde a perguntas sobre a sua conta, modelos, preenchimento e documentos gerados. Respondemos no prazo de um dia útil.