Privacidad y tus datos
Quién controla tus documentos, cómo se guardan y protegen, qué subencargados usamos, cuánto tiempo conservamos los datos y cómo eliminar tu cuenta.
Tus documentos son tuyos
Respecto a los documentos, escaneos y plantillas que subes, tú eres el responsable del tratamiento y DocuTract actúa como tu encargado: tratamos ese contenido solo para prestar el servicio y solo siguiendo tus instrucciones. Nuestro Acuerdo de tratamiento de datos lo regula en su totalidad, y la Política de privacidad explica qué tratamos y por qué.
Cómo se protegen tus archivos
- Cifrados en tránsito, guardados en almacenamiento privado. Los archivos solo viajan por una conexión cifrada (HTTPS) y se guardan en un almacenamiento privado al que solo se accede mediante enlaces de corta duración y alcance limitado.
- Solo tu espacio de trabajo puede abrirlos. Los documentos y las plantillas pertenecen a un espacio de trabajo; los demás espacios de trabajo no pueden verlos.
- Nunca se venden ni se usan para entrenar modelos. No vendemos ni compartimos tu contenido, y nunca se usa para entrenar ningún modelo de IA.
Subencargados
Para realizar la extracción y prestar el servicio usamos un pequeño conjunto de subencargados:
- extracción por IA/OCR;
- autenticación y almacenamiento de archivos;
- generación de PDF;
- un procesador de pagos;
- analítica con consentimiento previo.
La lista actual, con las regiones en las que cada uno trata datos, está en el DPA.
Documentos que envían tus clientes
Cuando un cliente sube archivos mediante un enlace de recogida, primero acepta que los archivos se lean automáticamente para rellenar un documento. Esos archivos pasan a formar parte de tu documento y se tratan exactamente igual que los escaneos que subes tú.
Conservación
Conservamos tu contenido mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los registros que debemos conservar por motivos legales o contables (como las facturas).
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos personales, rectificarlos, exportarlos o eliminarlos en cualquier momento; la Política de privacidad explica cómo.
Para eliminar tu cuenta, abre Ajustes del perfil y usa Eliminar cuenta. Si eres propietario de un espacio de trabajo con otros miembros, transfiere primero su propiedad.
Preguntas
Para cualquier cuestión sobre privacidad que no respondan esta página ni la Política de privacidad, escríbenos desde la página de contacto.