Vanliga frågor

Filer och format

Vilka filformat kan jag använda?

Mallar är .docx (med {{placeholders}}) upp till 10 MB. Skanningar som du laddar upp för att fylla i ett dokument kan vara PNG, JPG eller PDF, och ett dokument kan ha flera sidor. Färdiga dokument tas fram som .docx och PDF.

Kan jag fotografera ett dokument med mobilen i stället för att skanna det?

Ja. Ett tydligt, väl belyst foto fungerar som en skanning. Ju plattare och skarpare sidan är, desto fler värden känns igen med hög säkerhet.

Igenkänning

Hur noggrann är extraheringen?

DocuTract läser dina skanningar med OCR och AI och visar en säkerhetsindikering för varje värde (hög, medel eller låg) så att du alltid granskar innan du genererar. Inget är slutgiltigt förrän du bekräftar det i granskningssteget, och varje värde har en anteckning om dokumentet och sidan det kom från. Se Fyll i ett dokument från skanningar.

Ett värde kändes igen fel. Vad gör jag nu?

Klicka på det i granskningssteget och skriv rätt värde. Det märks ändrat, och dokumentet genereras med ditt värde. Om du upptäcker ett fel efter genereringen, öppna dokumentet, rätta värdet och tryck på Generera igen; ny generering på grund av ett fel är gratis.

Mallar

Måste jag markera varje fält i Word för hand?

Nej. Ladda upp ett färdigt dokument så föreslår AI fälten åt dig; du behåller de du vill ha. Se Skapa en mall från ett färdigt dokument.

Min faktura har fler rader än mallen. Vad gör jag?

Inget särskilt: om mallens varutabell är uppsatt som en lista lägger du till så många rader som du behöver med Lägg till rad vid ifyllningen, och tabellen i dokumentet växer i takt. Om din egen mall har ett fast antal rader, ändra den raden till platshållarna {{items.name}}, {{items.qty}} … (eller skapa om mallen från en färdig faktura så gör guiden det åt dig). Se Tabeller med varierande antal rader.

Kan jag använda de färdiga mallarna som de är?

De är gjorda för att användas som de är: officiella blanketter återges ur de författningar som fastställer dem, och de övriga dokumenten är skrivna med utgångspunkt i lagen. Ändå har varje affär sina egna omständigheter, så låt en jurist kontrollera resultatet för ditt fall när det gäller något viktigt. Se Färdiga mallar.

Jag har ändrat en mall. Vad händer med dokument som jag redan har tagit fram?

Ingenting. Varje dokument behåller den mallversion det byggdes med, och du ser versionen i dokumentlistan. Så om ett nytt dokument ser annorlunda ut än ett som du gjorde för en månad sedan har mallen troligen ändrats under tiden. Se Villkorsblock och mallversioner.

Vad kostar det att skapa en mall från ett färdigt dokument?

Att skapa en mall använder inte din dokumentkvot: kvoten förbrukas bara av genererade dokument. Planer och kvoter beskrivs i Fakturering och planer.

Konto och team

Vilka språk stöds?

Gränssnittet, hjälpcentret och de juridiska texterna finns på många europeiska språk; språkväljaren i det övre fältet listar dem alla. Du kan byta språk när som helst.

Kan vi arbeta som ett team?

Ja. Dokument och mallar finns i en arbetsyta. Arbetsytans ägare kan bjuda in andra personer; alla i arbetsytan delar dess mallar och dokument, medan andra arbetsytor inte kan se dem. Fakturering och månadskvot gäller per arbetsyta.

Vad räknas mot min kvot?

Bara genererade dokument. Uppladdning av skanningar, igenkänning, skapande av mallar och ny generering efter ett fel är gratis. Se Fakturering och planer.

Var lagras mina dokument?

Dina filer lagras i privat lagring och nås bara via kortlivade, avgränsade länkar; bara din arbetsyta kan öppna dem. Se Integritet och dina uppgifter och integritetspolicyn för hela bilden.

Behöver du fortfarande hjälp?

Gå till kontaktsidan och välj rätt inkorg: Användarsupport svarar på frågor om ditt konto, mallar, ifyllning och genererade dokument. Vi svarar inom en arbetsdag.