Vanlige spørsmål

Filer og formater

Hvilke filformater kan jeg bruke?

Maler er .docx (med {{placeholders}}) på opptil 10 MB. Skanninger du laster opp for å fylle ut et dokument, kan være PNG, JPG eller PDF, og et dokument kan ha flere sider. Ferdige dokumenter lages som .docx og PDF.

Kan jeg ta bilde av et dokument med mobilen i stedet for å skanne det?

Ja. Et tydelig, godt belyst bilde fungerer som en skanning. Jo flatere og skarpere siden er, desto flere verdier gjenkjennes med høy sikkerhet.

Gjenkjenning

Hvor nøyaktig er uttrekket?

DocuTract leser skanningene dine med OCR og AI og viser et sikkerhetshint på hver verdi (høy, middels eller lav), så du alltid kontrollerer før du genererer. Ingenting er endelig før du bekrefter det i kontrollsteget, og hver verdi har en merknad om dokumentet og siden den kom fra. Se Fyll ut et dokument fra skanninger.

En verdi ble gjenkjent feil. Hva nå?

Klikk på den i kontrollsteget og skriv inn riktig verdi. Den merkes redigert, og dokumentet genereres med din verdi. Oppdager du en feil etter genereringen, åpner du dokumentet, retter verdien og trykker Generer på nytt; ny generering på grunn av en feil er gratis.

Maler

Må jeg merke hvert felt i Word for hånd?

Nei. Last opp et ferdig dokument, så foreslår AI feltene for deg; du beholder dem du vil ha. Se Lag en mal fra et ferdig dokument.

Fakturaen min har flere rader enn malen. Hva gjør jeg?

Ingenting spesielt: hvis varetabellen i malen er satt opp som en liste, legger du til så mange rader du trenger med Legg til rad under utfyllingen, og tabellen i dokumentet vokser i takt. Hvis din egen mal har et fast antall rader, endrer du den raden til plassholderne {{items.name}}, {{items.qty}} … (eller lager malen på nytt fra en ferdig faktura, så gjør veiviseren det for deg). Se Tabeller med et variabelt antall rader.

Kan jeg bruke de ferdige malene som de er?

De er laget for å brukes som de er: offisielle skjemaer er gjengitt fra forskriftene som fastsetter dem, og de andre dokumentene er skrevet på grunnlag av loven. Likevel har hver handel sine egne omstendigheter, så for alt viktig bør du la en jurist sjekke resultatet i din sak. Se Ferdige maler.

Jeg har endret en mal. Hva skjer med dokumentene jeg allerede har laget?

Ingenting. Hvert dokument beholder malversjonen det ble laget med, og du kan se den versjonen i dokumentlisten. Så hvis et nytt dokument ser annerledes ut enn et du laget for en måned siden, er malen mest sannsynlig endret i mellomtiden. Se Betingede blokker og malversjoner.

Hva koster det å lage en mal fra et ferdig dokument?

Å lage en mal bruker ikke dokumentkvoten din: kvoten brukes bare på genererte dokumenter. Planer og kvoter er beskrevet i Fakturering og planer.

Konto og team

Hvilke språk støttes?

Grensesnittet, hjelpesenteret og de juridiske tekstene finnes på mange europeiske språk; språkvelgeren i topplinjen viser dem alle. Du kan bytte språk når som helst.

Kan jeg jobbe i team?

Ja. Dokumenter og maler ligger i et arbeidsområde. Eieren av arbeidsområdet kan invitere andre; alle i arbeidsområdet deler malene og dokumentene, mens andre arbeidsområder ikke kan se dem. Fakturering og den månedlige kvoten gjelder per arbeidsområde.

Hva teller mot kvoten min?

Bare genererte dokumenter. Opplasting av skanninger, gjenkjenning, oppretting av maler og ny generering etter en feil er gratis. Se Fakturering og planer.

Hvor lagres dokumentene mine?

Filene dine oppbevares i privat lagring og nås bare via kortlivede, avgrensede lenker; bare arbeidsområdet ditt kan åpne dem. Se Personvern og dataene dine og personvernerklæringen for hele bildet.

Trenger du fortsatt hjelp?

Gå til kontaktsiden og velg riktig innboks: Brukerstøtte svarer på spørsmål om kontoen, maler, utfylling og genererte dokumenter. Vi svarer innen én virkedag.