Najczęściej zadawane pytania

Pliki i formaty

Jakich formatów plików mogę używać?

Szablony to pliki .docx (ze znacznikami {{placeholders}}) do 10 MB. Skany przesyłane do wypełnienia dokumentu mogą być w formacie PNG, JPG lub PDF, a dokument może mieć kilka stron. Gotowe dokumenty powstają jako .docx i PDF.

Czy mogę sfotografować dokument telefonem zamiast go skanować?

Tak. Wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcie działa jak skan. Im bardziej płaska i ostra strona, tym więcej wartości zostanie rozpoznanych z wysoką pewnością.

Rozpoznawanie

Jak dokładna jest ekstrakcja?

DocuTract odczytuje Twoje skany za pomocą OCR i AI i przy każdej wartości pokazuje wskaźnik pewności (wysoka, średnia lub niska), więc zawsze sprawdzasz dane przed generowaniem. Nic nie jest ostateczne, dopóki nie potwierdzisz tego na kroku sprawdzania, a każda wartość ma notatkę o dokumencie i stronie, z których pochodzi. Zobacz Wypełnianie dokumentu ze skanów.

Wartość została rozpoznana błędnie. Co teraz?

Kliknij ją na kroku sprawdzania i wpisz poprawną wartość. Zostanie oznaczona jako edytowano, a dokument zostanie wygenerowany z Twoją wartością. Jeśli zauważysz błąd po wygenerowaniu, otwórz dokument, popraw wartość i naciśnij Wygeneruj ponownie; ponowne generowanie z powodu błędu jest bezpłatne.

Szablony

Czy muszę ręcznie oznaczać każde pole w Wordzie?

Nie. Prześlij gotowy dokument, a AI zaproponuje pola za Ciebie; zachowasz te, które chcesz. Zobacz Tworzenie szablonu z gotowego dokumentu.

Moja faktura ma więcej wierszy niż szablon. Co mam zrobić?

Nic szczególnego: jeśli tabela pozycji szablonu jest skonfigurowana jako lista, podczas wypełniania dodajesz tyle wierszy, ile potrzebujesz, przyciskiem Dodaj wiersz, a tabela w dokumencie rośnie razem z nimi. Jeśli Twój własny szablon ma stałą liczbę wierszy, zamień ten wiersz na znaczniki {{items.name}}, {{items.qty}} … (lub utwórz szablon od nowa z gotowej faktury, a kreator zrobi to za Ciebie). Zobacz Tabele ze zmienną liczbą wierszy.

Czy mogę używać gotowych szablonów bez zmian?

Są przygotowane tak, aby można ich było używać bez zmian: oficjalne formularze odtworzono z aktów, które je zatwierdzają, a pozostałe dokumenty napisano na podstawie prawa. Mimo to każda transakcja ma swoje okoliczności, więc w ważnych sprawach poproś prawnika o sprawdzenie wyniku w Twojej sytuacji. Zobacz Gotowe szablony.

Zmieniłem szablon. Co stanie się z dokumentami, które już utworzyłem?

Nic. Każdy dokument zachowuje wersję szablonu, z której został utworzony, a tę wersję widać na liście dokumentów. Jeśli więc nowy dokument wygląda inaczej niż ten sprzed miesiąca, szablon najprawdopodobniej w międzyczasie się zmienił. Zobacz Bloki warunkowe i wersje szablonu.

Ile kosztuje utworzenie szablonu z gotowego dokumentu?

Tworzenie szablonu nie zużywa limitu dokumentów: limit jest zużywany tylko przez wygenerowane dokumenty. Plany i limity opisuje artykuł Płatności i plany.

Konto i zespół

Jakie języki są obsługiwane?

Interfejs, centrum pomocy i teksty prawne są dostępne w wielu językach europejskich; przełącznik języka na górnym pasku wymienia je wszystkie. Język możesz zmienić w każdej chwili.

Czy mogę pracować w zespole?

Tak. Dokumenty i szablony znajdują się w przestrzeni roboczej. Właściciel przestrzeni roboczej może zapraszać inne osoby; wszyscy w przestrzeni roboczej współdzielą jej szablony i dokumenty, a inne przestrzenie robocze ich nie widzą. Płatności i miesięczny limit dotyczą przestrzeni roboczej.

Co wlicza się do mojego limitu?

Tylko wygenerowane dokumenty. Przesyłanie skanów, rozpoznawanie, tworzenie szablonów i ponowne generowanie po błędzie są bezpłatne. Zobacz Płatności i plany.

Gdzie są przechowywane moje dokumenty?

Twoje pliki są przechowywane w prywatnym magazynie i dostępne tylko przez krótkotrwałe linki o ograniczonym zakresie; otworzyć je może tylko Twoja przestrzeń robocza. Pełny obraz znajdziesz w artykule Prywatność i Twoje dane oraz w Polityce prywatności.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Przejdź na stronę kontaktową i wybierz właściwą skrzynkę: Wsparcie użytkowników odpowiada na pytania o konto, szablony, wypełnianie i wygenerowane dokumenty. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.