Domande frequenti
Risposte brevi su formati, foto dal telefono, precisione, correzione dei valori, modelli e righe di tabella, versioni dei modelli, lingue, team, quota e archiviazione.
File e formati
Quali formati di file posso usare?
I modelli sono file .docx (con {{placeholders}}) fino a 10 MB. Le scansioni che carichi per
compilare un documento possono essere PNG, JPG o PDF, e un documento può avere più pagine. I
documenti finiti vengono prodotti in .docx e PDF.
Posso fotografare un documento con il telefono invece di scansionarlo?
Sì. Una foto nitida e ben illuminata funziona come una scansione. Più la pagina è piatta e nitida, più valori vengono riconosciuti con affidabilità alta.
Riconoscimento
Quanto è precisa l'estrazione?
DocuTract legge le tue scansioni con OCR e IA e mostra un indicatore di affidabilità su ogni valore (alta, media o bassa), così controlli sempre prima di generare. Nulla è definitivo finché non lo confermi nel passaggio di controllo, e ogni valore conserva l'indicazione del documento e della pagina da cui proviene. Vedi Compilare un documento dalle scansioni.
Un valore è stato riconosciuto male. E ora?
Fai clic su di esso nel passaggio di controllo e digita il valore giusto. Viene contrassegnato come modificato e il documento viene generato con il tuo valore. Se noti un errore dopo la generazione, apri il documento, correggi il valore e premi Rigenera; la rigenerazione per un errore è gratuita.
Modelli
Devo contrassegnare a mano ogni campo in Word?
No. Carica un documento finito e l'IA ti propone i campi; tu tieni quelli che vuoi. Vedi Creare un modello da un documento finito.
La mia fattura ha più righe del modello. Cosa faccio?
Niente di speciale: se la tabella delle voci del modello è impostata come elenco, durante la
compilazione aggiungi tutte le righe che servono con Aggiungi una riga e la tabella nel documento
cresce di conseguenza. Se il tuo modello ha un numero fisso di righe, trasforma quella riga in
segnaposto {{items.name}}, {{items.qty}} … (oppure ricrea il modello da una fattura finita e la
procedura guidata lo fa per te). Vedi Tabelle con un numero variabile di righe.
Posso usare i modelli pronti così come sono?
Sono fatti per essere usati così come sono: i moduli ufficiali sono riprodotti dagli atti che li approvano e gli altri documenti sono redatti sulla base della legge. Tuttavia ogni operazione ha le sue circostanze, quindi per qualsiasi cosa importante fai verificare il risultato da un avvocato per il tuo caso. Vedi Modelli pronti.
Ho modificato un modello. Cosa succede ai documenti che ho già creato?
Niente. Ogni documento conserva la versione del modello con cui è stato creato, e puoi vederla nell'elenco dei documenti. Quindi, se un nuovo documento appare diverso da uno fatto un mese fa, molto probabilmente nel frattempo il modello è cambiato. Vedi Blocchi condizionali e versioni del modello.
Quanto costa creare un modello da un documento finito?
Creare un modello non consuma la quota di documenti: la quota si spende solo per i documenti generati. Piani e quote sono descritti in Fatturazione e piani.
Account e team
Quali lingue sono supportate?
L'interfaccia, il centro assistenza e i testi legali sono disponibili in molte lingue europee; il selettore della lingua nella barra superiore le elenca tutte. Puoi cambiare lingua in qualsiasi momento.
Posso lavorare in team?
Sì. Documenti e modelli si trovano in un'area di lavoro. Il proprietario dell'area di lavoro può invitare altre persone; tutti i membri dell'area di lavoro ne condividono modelli e documenti, mentre le altre aree di lavoro non possono vederli. La fatturazione e la quota mensile si applicano per area di lavoro.
Cosa conta ai fini della quota?
Solo i documenti generati. Il caricamento delle scansioni, il riconoscimento, la creazione dei modelli e la rigenerazione dopo un errore sono gratuiti. Vedi Fatturazione e piani.
Dove sono conservati i miei documenti?
I tuoi file sono conservati in un archivio privato e sono accessibili solo tramite link di breve durata e con ambito limitato; solo la tua area di lavoro può aprirli. Per il quadro completo vedi Privacy e i tuoi dati e l'Informativa sulla privacy.
Ti serve ancora aiuto?
Vai alla pagina dei contatti e scegli la casella giusta: Supporto agli utenti risponde alle domande su account, modelli, compilazione e documenti generati. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.