Verwijder je account zonder ons te hoeven schrijven

Je aanmelden bij DocuTract kost een minuut. Tot vandaag kostte vertrekken een e-mail aan ons en wachten tot iemand het met de hand deed. Het recht om je gegevens te laten verwijderen is geen gunst die we verlenen als je erom vraagt; het is jouw recht, en het moet werken zonder dat wij ertussen zitten.

Nu werkt het zo.

Waar je het vindt

Open Profiel en scrol naar Account verwijderen. De knop opent een bevestiging die je vraagt het e-mailadres van je account te typen. Dat is geen beveiligingscontrole, je bent al ingelogd; het is er zodat een onomkeerbare actie niet per ongeluk kan gebeuren.

Wat er wordt verwijderd

• Je account: je profiel, je inloggegevens, je toestemmingen.
• Elke werkruimte waarvan jij het enige lid bent, met alles erin: sjablonen, scans, de waarden die eruit zijn gelezen, gegenereerde documenten en de bestanden achter dat alles.
• Een abonnement van zo'n werkruimte wordt direct opgezegd, zodat je niet opnieuw wordt belast.

De bestanden worden direct uit onze opslag verwijderd. Kopieën bij de diensten waarop we vertrouwen, zoals de aanbieder die je scans herkent, worden binnen hun eigen bewaartermijnen verwijderd, uiterlijk binnen dertig dagen.

Wat blijft, en waarom

• Documenten die je in werkruimten van anderen hebt gemaakt, blijven bij die teams. Ze horen bij het werk van het team, niet bij je account, dus ze worden overgedragen aan de eigenaar van de werkruimte in plaats van onder je collega's vandaan te worden verwijderd.
• Facturen worden bewaard, omdat de boekhoudwetgeving dat vereist. Ze bevatten geen inhoud van documenten.

Als je eigenaar bent van een teamwerkruimte

Werken er andere mensen in een werkruimte waarvan jij eigenaar bent, dan kan het account nog niet worden verwijderd: verwijderen zou de documenten van het team vernietigen of ze zonder eigenaar achterlaten. DocuTract laat je zien welke werkruimten in de weg zitten. Draag het eigendom over aan een collega in Instellingen werkruimte, kom dan terug en verwijder je account.

Voordat je gaat

Heb je misschien nog documenten nodig, download ze dan eerst; na het verwijderen valt er niets meer te herstellen. En als iets je deed besluiten te vertrekken, horen we oprecht graag wat het was.

De details staan ook in ons Privacybeleid.