Удалить учётную запись, не написав нам ни слова

Регистрация в DocuTract занимает минуту. До сегодняшнего дня, чтобы уйти, нужно было написать нам письмо и ждать, пока кто-то сделает это вручную. Право на удаление своих данных — не любезность, которую мы оказываем по просьбе. Оно ваше, и оно должно работать без нашего участия.

Теперь так и есть.

Где это

Откройте Профиль и прокрутите до блока Удаление учётной записи. Кнопка открывает подтверждение, в котором нужно ввести e-mail учётной записи. Это не проверка безопасности — вы уже вошли, — а защита от случайного необратимого действия.

Что удаляется

• Учётная запись: профиль, вход, ваши согласия.
• Каждое рабочее пространство, в котором вы единственный участник, со всем содержимым: шаблонами, сканами, прочитанными из них значениями, готовыми документами и файлами за ними.
• Подписка такого пространства отменяется сразу, повторных списаний не будет.

Файлы удаляются из нашего хранилища сразу. Копии у сервисов, на которые мы опираемся, например у провайдера распознавания сканов, удаляются в пределах их собственных сроков хранения — не дольше тридцати дней.

Что остаётся и почему

• Документы, созданные вами в чужих рабочих пространствах, остаются у этих команд. Они принадлежат работе команды, а не вашей учётной записи, поэтому передаются владельцу пространства, а не исчезают из-под коллег.
• Счета хранятся, потому что этого требует бухгалтерское законодательство. Содержимого документов в них нет.

Если вы владелец командного пространства

Если в вашем пространстве работают другие люди, учётную запись пока удалить нельзя: удаление либо уничтожило бы документы команды, либо оставило бы её без владельца. DocuTract покажет, какие пространства мешают. Передайте владение коллеге в Настройках воркспейса, затем вернитесь и удалите учётную запись.

Перед уходом

Если какие-то документы могут понадобиться, сначала скачайте их: после удаления восстанавливать нечего. А если что-то заставило вас уйти, нам правда интересно, что именно.

Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.