Elimine a sua conta sem nos escrever

Registar-se no DocuTract demora um minuto. Até hoje, sair implicava enviar-nos um e-mail e esperar que alguém o fizesse à mão. O direito ao apagamento dos seus dados não é uma cortesia que concedemos quando nos pedem; é seu, e deve funcionar sem depender de nós.

Agora funciona.

Onde está

Abra Perfil e desça até Eliminar conta. O botão abre uma confirmação que lhe pede que escreva o endereço de e-mail da sua conta. Não se trata de uma verificação de segurança, já tem sessão iniciada; está lá para que uma ação irreversível não aconteça por engano.

O que é eliminado

• A sua conta: o seu perfil, os seus dados de início de sessão, os seus consentimentos.
• Todos os espaços de trabalho em que é o único membro, com tudo o que contêm: modelos, digitalizações, os valores lidos delas, os documentos gerados e os ficheiros por trás de tudo isto.
• A subscrição de um desses espaços de trabalho é cancelada de imediato, para que não volte a ser cobrado.

Os ficheiros são eliminados do nosso armazenamento de imediato. As cópias guardadas pelos serviços de que dependemos, como o fornecedor que reconhece as suas digitalizações, são removidas dentro dos respetivos prazos de conservação, no máximo trinta dias.

O que fica, e porquê

• Os documentos que criou em espaços de trabalho de outras pessoas ficam com essas equipas. Pertencem ao trabalho da equipa, não à sua conta, por isso são entregues ao proprietário do espaço de trabalho em vez de serem eliminados nas costas dos colegas.
• As faturas são conservadas, porque a legislação contabilística o exige. Não contêm qualquer conteúdo dos documentos.

Se é proprietário de um espaço de trabalho de equipa

Se outras pessoas trabalham num espaço de trabalho de que é proprietário, a conta ainda não pode ser eliminada: eliminá-la destruiria os documentos da equipa ou deixá-los-ia sem proprietário. O DocuTract indica-lhe que espaços de trabalho estão a impedir a eliminação. Transfira a propriedade para um colega em Definições do espaço de trabalho e depois volte para eliminar a sua conta.

Antes de sair

Se puder vir a precisar de algum dos documentos, descarregue-os primeiro; depois da eliminação não há nada para restaurar. E se alguma coisa o levou a querer sair, gostaríamos sinceramente de saber o que foi.

Os pormenores constam também da nossa Política de Privacidade.