Supprimez votre compte sans nous écrire

S’inscrire sur DocuTract prend une minute. Jusqu’à aujourd’hui, partir demandait de nous envoyer un e-mail et d’attendre que quelqu’un s’en charge à la main. Le droit à l’effacement de vos données n’est pas une faveur que nous accordons sur demande ; il vous appartient, et il doit fonctionner sans que nous ayons à intervenir.

C’est désormais le cas.

Où cela se trouve

Ouvrez Profil et faites défiler jusqu’à Supprimer le compte. Le bouton ouvre une confirmation qui vous demande de saisir l’adresse e-mail de votre compte. Ce n’est pas un contrôle de sécurité, vous êtes déjà connecté ; elle est là pour qu’une action irréversible ne puisse pas se produire par accident.

Ce qui est supprimé

• Votre compte : votre profil, votre connexion, vos consentements.
• Chaque espace de travail dont vous êtes le seul membre, avec tout son contenu : modèles, scans, valeurs qui y ont été lues, documents générés et fichiers correspondants.
• L’abonnement d’un tel espace de travail est résilié immédiatement, afin que vous ne soyez plus prélevé.

Les fichiers sont supprimés immédiatement de notre stockage. Les copies détenues par les services sur lesquels nous nous appuyons, comme le prestataire qui reconnaît vos scans, sont supprimées dans le cadre de leurs propres durées de conservation, trente jours au maximum.

Ce qui reste, et pourquoi

• Les documents que vous avez créés dans les espaces de travail d’autres personnes restent à ces équipes. Ils relèvent du travail de l’équipe, pas de votre compte : ils sont donc remis au propriétaire de l’espace de travail plutôt que supprimés sous le nez de vos collègues.
• Les factures sont conservées, car le droit comptable l’exige. Elles ne contiennent aucun contenu de document.

Si vous êtes propriétaire d’un espace de travail d’équipe

Si d’autres personnes travaillent dans un espace de travail dont vous êtes propriétaire, le compte ne peut pas encore être supprimé : le supprimer détruirait les documents de l’équipe ou les laisserait sans propriétaire. DocuTract vous indique quels espaces de travail posent problème. Transférez-en la propriété à un collègue dans Paramètres de l’espace de travail, puis revenez supprimer votre compte.

Avant de partir

Si vous risquez d’avoir besoin de certains documents, téléchargez-les d’abord ; après la suppression, il n’y a rien à restaurer. Et si quelque chose vous a donné envie de partir, nous aimerions sincèrement savoir quoi.

Les détails figurent aussi dans notre Politique de confidentialité.