Elimina tu cuenta sin tener que escribirnos

Registrarse en DocuTract lleva un minuto. Hasta hoy, irse requería escribirnos un correo y esperar a que alguien lo hiciera a mano. El derecho a que se eliminen tus datos no es una cortesía que concedemos cuando se nos pide; es tuyo, y debería funcionar sin que nosotros intervengamos.

Ahora funciona así.

Dónde está

Abre Perfil y baja hasta Eliminar cuenta. El botón abre una confirmación que te pide escribir la dirección de correo de tu cuenta. No es un control de seguridad, ya has iniciado sesión; está ahí para que una acción irreversible no pueda ocurrir por accidente.

Qué se elimina

• Tu cuenta: tu perfil, tu acceso, tus consentimientos.
• Todos los espacios de trabajo en los que eres el único miembro, con todo lo que contienen: plantillas, escaneos, los valores leídos de ellos, los documentos generados y los archivos que hay detrás de todo ello.
• La suscripción de uno de esos espacios de trabajo se cancela de inmediato, para que no se te vuelva a cobrar.

Los archivos se eliminan de nuestro almacenamiento de inmediato. Las copias en poder de los servicios en los que nos apoyamos, como el proveedor que reconoce tus escaneos, se eliminan dentro de sus propios plazos de conservación, como máximo treinta días.

Qué se conserva, y por qué

• Los documentos que creaste en espacios de trabajo de otras personas se quedan con esos equipos. Pertenecen al trabajo del equipo, no a tu cuenta, así que pasan al propietario del espacio de trabajo en lugar de desaparecer bajo los pies de tus compañeros.
• Las facturas se conservan, porque lo exige la normativa contable. No contienen nada del contenido de los documentos.

Si eres propietario de un espacio de trabajo de equipo

Si otras personas trabajan en un espacio de trabajo del que eres propietario, la cuenta todavía no se puede eliminar: hacerlo destruiría los documentos del equipo o los dejaría sin propietario. DocuTract te indica qué espacios de trabajo lo impiden. Cede la propiedad a un compañero en Ajustes del espacio de trabajo y vuelve para eliminar tu cuenta.

Antes de irte

Si puedes llegar a necesitar alguno de los documentos, descárgalo antes; después de la eliminación no hay nada que restaurar. Y si algo te ha hecho querer irte, nos gustaría de verdad saber qué fue.

Los detalles también están en nuestra Política de privacidad.