Центр справки

DocuTract превращает рутинную работу с документами в одно действие: вы один раз создаёте шаблон, а затем заполняете его из сканов за секунды — и для каждого значения фиксируется источник. Это руководство проведёт вас через создание шаблона, заполнение документа, тарифы и квоты, а также объяснит, как обрабатываются ваши документы и данные. Если вы не нашли ответ здесь, напишите нам на странице контактов — мы отвечаем в течение одного рабочего дня.

С чего начать

По своей сути DocuTract берёт шаблон .docx и сканы по конкретному делу, читает текст и подставляет нужные имена, даты и суммы — отмечая документ и страницу, из которых взято каждое значение. Создайте шаблон один раз и заполняйте его столько раз, сколько нужно.

1. Создание шаблона

Откройте Шаблоны → Новый шаблон (или пошаговый Мастер). Есть два способа передать DocuTract ваш документ:

• Импортировать готовый .docx. Загрузите документ, в котором уже есть маркеры {{placeholder}} там, где идёт изменяемый текст. DocuTract обнаруживает эти плейсхолдеры и выводит их список, чтобы вы могли их настроить.
• Позволить DocuTract предложить их. Загрузите готовый, обычный .docx, и DocuTract предложит места, которые выглядят как изменяемый текст, чтобы вам не пришлось размечать их вручную.

Мастер проведёт вас через это в три шага:

1. Типы сканов — выберите, какие виды сканов нужны шаблону (например, паспорт или выписку), из каталога или создав собственный тип.
2. Поля — для каждого скана выберите, какие поля вы хотите извлечь.
3. Пример документа — загрузите .docx; DocuTract читает его плейсхолдеры и предлагает, как каждый из них сопоставляется с источником.

Каждое поле получает источник — откуда берётся его значение:

• Скан — считывается из загруженного скана.
• Система — заполняется автоматически, например сегодняшняя дата, номер документа или текущий пользователь.
• Вручную — вводится вами при заполнении.

Файл шаблона может быть .docx размером до 10 МБ.

2. Заполнение документа

Как только шаблон создан, его заполнение также состоит из трёх шагов:

1. Загрузка — добавьте сканы для каждого слота. DocuTract читает из них текст (OCR) и извлекает значения полей.
2. Проверка — проверьте извлечённые значения и при необходимости исправьте их. Рядом с каждым значением показана подсказка уверенности — высокая, средняя или низкая — чтобы вы знали, куда смотреть в первую очередь.
3. Генерация — DocuTract заполняет шаблон и создаёт готовый документ. Вы получаете предпросмотр и можете скачать его в формате .docx и PDF.

Допустимые форматы сканов — PNG, JPG и PDF.

3. Онлайн-заполнение с сайта

Некоторые шаблоны можно заполнить прямо на публичной странице сайта, без учётной записи. Вы заполняете документ онлайн, видите частичный предпросмотр, а затем регистрируетесь и разово оплачиваете, чтобы разблокировать готовый файл — черновик переносится в ваше собственное рабочее пространство, чтобы вы могли использовать его повторно.

Часто задаваемые вопросы

Какие форматы файлов я могу использовать?

Шаблоны — это .docx (с {{placeholders}}) размером до 10 МБ. Сканы, которые вы загружаете для заполнения документа, могут быть в формате PNG, JPG или PDF. Готовые документы создаются в формате .docx и PDF.

Насколько точно распознавание?

DocuTract читает ваши сканы с помощью OCR и ИИ и показывает подсказку уверенности для каждого значения — высокую, среднюю или низкую — чтобы вы всегда могли проверить перед генерацией. Ничто не становится окончательным, пока вы не подтвердите это на шаге Проверка, и для каждого значения сохраняется отметка о документе и странице, из которых оно взято.

Какие языки поддерживаются?

Интерфейс доступен на английском, украинском и русском. Вы можете переключить язык в любой момент через переключатель языка в верхней панели.

Можно ли работать командой?

Да. Документы и шаблоны находятся в рабочем пространстве. Владелец рабочего пространства может приглашать других людей; все участники рабочего пространства совместно используют его шаблоны и документы, при этом другие рабочие пространства их не видят. Биллинг и ежемесячная квота действуют в рамках каждого рабочего пространства.

Где хранятся мои документы?

Ваши файлы хранятся в закрытом хранилище и доступны только по кратковременным ограниченным ссылкам — открыть их может только ваше рабочее пространство. Полную картину см. в Политике конфиденциальности.

Конфиденциальность и ваши данные

В отношении документов, сканов и шаблонов, которые вы загружаете, контролером являетесь вы, а DocuTract действует как ваш процессор — мы обрабатываем этот контент исключительно для предоставления сервиса и только в соответствии с вашими инструкциями. Наше Соглашение об обработке данных регулирует это полностью, а Политика конфиденциальности объясняет, что мы обрабатываем и зачем.

• Шифрование при передаче и хранении. Каждый файл защищён во время загрузки и пока он находится на наших серверах, в закрытом хранилище, доступном только по кратковременным ограниченным ссылкам.
• Хостинг в ЕС или США. Вы выбираете регион, где обрабатываются и хранятся ваши документы.
• Никогда не продаются, никогда не используются для обучения моделей. Мы не продаём и не передаём ваш контент, и он никогда не используется для обучения каких-либо моделей ИИ.
• Субпроцессоры. Для выполнения распознавания и предоставления сервиса мы используем небольшой набор субпроцессоров — извлечение данных с помощью ИИ/OCR, аутентификацию и хранение файлов, рендеринг PDF, платёжного провайдера и аналитику по согласию. Актуальный перечень приведён в Соглашении об обработке данных.
• Хранение. Мы храним ваш контент, пока ваша учётная запись активна. Если вы удалите учётную запись, мы удалим или обезличим ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по юридическим или бухгалтерским причинам (например, счетов).

Вы можете получить доступ к своим персональным данным, исправить, экспортировать или удалить их в любое время — как это сделать, см. в Политике конфиденциальности.

Биллинг и тарифы

DocuTract тарифицируется по рабочим пространствам, а единицей учёта является сгенерированный документ.

• Бесплатный. Начните с 5 документов в месяц, без привязки банковской карты.
• Платные тарифы. Более высокие ежемесячные квоты, командные функции и приоритетная поддержка. Полное сравнение и актуальные цены см. на странице тарифов.
• Разовая оплата за один документ. Когда вы заполняете документ онлайн с сайта, вы можете разово оплатить, чтобы разблокировать только этот файл, без подписки.

Ежемесячная квота учитывает готовые документы и обнуляется каждый месяц. Когда вы достигнете лимита, перейдите на страницу тарифов, чтобы продолжить генерацию.

Всё ещё нужна помощь?

Перейдите на страницу контактов и выберите нужный ящик — пользовательская поддержка отвечает на вопросы о вашей учётной записи, шаблонах, заполнении и сгенерированных документах. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.